Rujukan Laman

Ketahui cara kami melindungi data anda

Di melati188, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data disulitkan SSLTiada berkongsi tanpa kebenaranHak akses dijaminSimpanan data selamatHubungi kami bila-bila masa
melati188 Ketahui cara kami melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami berkaitan privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda, pasukan privasi melati188 sedia membantu anda melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan data atau aduan privasi anda terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan pada akaun.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform melati188 untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang isu berkaitan privasi atau data akaun anda.
Borang Aduan Dalam Talian Isi borang privasi yang tersedia dalam bahagian Tetapan Akaun anda. Setiap permintaan dilog dan diproses mengikut dasar perlindungan data dalaman melati188.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara melati188 menjaga maklumat anda

Kami membina sistem pengurusan data kami dengan kepercayaan anda sebagai keutamaan. Setiap lapisan infrastruktur kami direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform ini di wilayah yang…

Penyulitan Data Aktif

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa dalam transit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki berfungsi untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan melati188 yang diberi kuasa secara khusus boleh mengakses data peribadi anda. Akses ini dilog, dipantau, dan disemak secara berkala untuk mencegah sebarang penyalahgunaan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun tersebut aktif. Selepas anda menutup akaun, data disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan sebelum dipadam secara selamat.

Keselamatan Akaun Anda

melati188 menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran dan akaun akan dilindungi serta-merta.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses dalam dua hari bekerja.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara melati188 menguruskan maklumat peribadi anda. Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap diterima daripada pengguna kami di Malaysia berkaitan Dasar Privasi ini.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat log masuk dan butiran transaksi pembayaran seperti melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX bagi tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan wang.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda tanpa kebenaran anda. Pengecualian hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan atau mewajibkan pendedahan kepada pihak berkuasa yang sah.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data dalam tempoh dua hari bekerja.

Ya. Setelah akaun anda ditutup, anda boleh meminta pemadaman data. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada tempoh penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh dan semua data pembayaran diproses melalui saluran yang selamat.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Kuki sesi yang perlu untuk fungsi log masuk dan akaun akan terus aktif bagi memastikan platform berfungsi dengan betul.

Data disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Setelah tempoh tersebut tamat, data anda akan dipadam secara selamat daripada semua sistem kami.